FAQ
1. Welche Produkte bietet MJ-Kidsshop an?
Wir bieten liebevoll ausgewählte Produkte für Babys und Kinder an – zum Beispiel Tragetücher und Babytragen, Busy Books (Lern- und Spielbücher), Spielmatten, Kopfschutz für kleine Entdecker und weiteres praktisches Zubehör für den Familienalltag. Unser Fokus liegt auf kindgerechten, alltagstauglichen und schönen Produkten, die Eltern wirklich helfen.
2. Für welches Alter sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind hauptsächlich für Babys und Kinder im Alter von ca. 0 bis 6 Jahre geeignet. In jeder Produktbeschreibung findest du eine Empfehlung zum Alter. Wenn du unsicher bist, kannst du uns jederzeit schreiben und wir helfen dir, das passende Produkt für deine Art auszuwählen.
3. Sind eure Produkte sicher für mein Kind?
Die Sicherheit deines Kindes hat für uns oberste Priorität. Wir achten darauf, dass unsere Produkte aus kindgerechten Materialien bestehen und für den Alltag mit Kindern geeignet sind. Bitte beachten Sie immer die Hinweise in der Produktbeschreibung und lassen Sie Ihr Kind – je nach Produkt – nicht unbeaufsichtigt damit spielen.
4. Was ist ein Busy Book und wie hilft es meinem Kind?
Ein Busy Book ist ein interaktives Lern- und Spielbuch mit verschiedenen Aktivitäten wie Reißverschlüssen, Knöpfen, Formen, Farben und kleinen Aufgaben. Es fördert die Feinmotorik, Konzentration, Logik und Selbstständigkeit deines Kindes – ideal für zu Hause, unterwegs oder im Restaurant.
5. Wofür ist der Kopfschutz gedacht?
Unser Kopfschutz wurde für kleine Laufanfänger entwickelt, die gerade ihre ersten Schritte machen. Er hilft dabei, Stöße und kleine Rempler beim Hinfallen etwas abzufangen. Er ersetzt keinen Helm und keine Aufsicht, bietet aber einen zusätzlichen Schutz im Alltag zu Hause.
6. Wie pflege und reinige ich eure Produkte?
Die meisten Produkte lassen sich leicht reinigen:
- Textilprodukte (z. B. Tragegefühl): Je nach Produkt vorsichtig per Hand oder im Schonwaschgang waschen (siehe Pflegehinweise in der Produktbeschreibung).
- Spielmatten: Mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel abwischen.
- Busy Books: Mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch reinigen, nicht in die Waschmaschine geben.
7. Wie lange dauert der Versand?
Wir sind davon überzeugt, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. In der Regel liegt die Lieferzeit bei etwa 5–10 Werktagen, abhängig vom Produkt.
8. In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir vor allem in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich. Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren und wir prüfen, ob ein Versand möglich ist.
9. Fallen Versandkosten an?
Wir übernehmen die Versandkosten für Dich.
10. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst deine Bestellung im Rahmen unseres Rückgaberechts zurückgeben. Du hast in der Regel 14 Tage Zeit, um unbenutzte, originalverpackte Ware zurückzusenden. Personalisierte oder speziell für dich angepasste Produkte können in der Regel nicht zurückgegeben werden. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- bzw. Widerrufsrichtlinie.
11. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder unvollständig ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb weniger Tage bei uns und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir kümmern uns dann schnell um eine Lösung – z. B. Ersatz, Rückerstattung oder eine andere Vereinbarung.
12. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular im Shop oder per E-Mail erreichen. Wir sind selbst Eltern und wissen, wie viele Fragen man manchmal hat – wir helfen Ihnen gerne bei der Produktauswahl, bei Größen, Pflege oder allgemeinen Fragen zu Ihrer Bestellung.
Fragen und Anregungen?
Bei Fragen und Anregungen zu unseren Produkten oder zur Unterstützung bei deiner Bestellung stehen wir dir so schnell wie möglich zu Verfügung!
Schreibe uns einfach eine E-mail an:
Mjkidsshop@gmail.com
und wir werden uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern!